最后一周，砍谁的功能？

4 阶段提问练习

1. O

   客观事实

   建立共识的事实基础。问「什么/谁/何时/具体」，不带评价

   学员此刻最想问对方什么，紧贴客观事实：

   • 9/10好选择

     「老王，你刚才说三个子模块都只做了一半，具体是哪些功能已经跑通了，哪些连代码都没写完？」

     问法具体到子模块粒度，避免模糊概括，能拿到可对齐的事实清单。

   • 3/10试试别的

     「老王，你老实说，是不是早就知道进度赶不上但一直没报？」

     属于评判/贴标签（『没报』隐含指责），会引发防御而不是陈述事实。

   • 5/10可以更稳

     「老王，筛选导出和权限控制，你觉得哪个最关键？」

     混合了O和I阶段，过早让对方评判价值，容易跳过事实共识。

   我注意到____，也想了解____。

   提示：我注意到你刚才提到筛选组件昨晚又崩了，也想了解这个崩是功能逻辑问题还是性能问题？ · 我注意到你说权限控制后面运维成本高，也想了解具体指的是哪类运维成本？ · 我注意到你们加班到凌晨三点，也想了解这个状态持续多久了？

   学员想确认项目基线：

   • 8/10好选择

     「老王，这周一到今天，你们团队实际投入到这三个子模块的人天是多少？」

     问人天投入是客观量度，不评价努力程度，只拿数据。

   • 2/10试试别的

     「老王，你们是不是又临时去搞线上故障了？」

     含预设结论『临时搞故障』，引导对方辩护而非陈述。

   • 4/10试试别的

     「老王，你觉得剩下那30%还要多久？」

     过于笼统，没有拆到子模块粒度，容易产生模糊承诺。

2. R

   感受反应

   释放情绪、识别共鸣。问「感觉/担心/印象/触动」，承接但不修复

   学员想承接对方当下的感受：

   • 9/10好选择

     「老王，今天早上站会报出这个进度的时候，你心里是什么感觉先冒出来？」

     引导单一情绪词，开放且不评判，符合感受识别要求。

   • 2/10试试别的

     「老王，你是不是觉得被小杨他们拖累了？」

     伪感受陷阱：『被拖累』是判断不是感受，且预设责任归属。

   • 4/10试试别的

     「老王，你肯定压力很大吧？」

     闭合式yes/no提问，且『压力』太宽泛，对方容易简单点头。

   学员想了解对方对CEO批评的反应：

   • 8/10好选择

     「老王，上周三管理层会上被点名，你当时听到的时候心里什么感受？」

     具体场景+感受询问，不添加评价。

   • 3/10试试别的

     「老王，你当时是不是觉得挺委屈的？」

     引导式提问，替对方下结论，不是真询问。

   • 5/10可以更稳

     「老王，你怎么看CEO那次的批评？」

     偏向I阶段诠释，R阶段应聚焦情绪而非看法。

   我注意到____，也想了解你现在的感受是____。

   提示：我注意到你说『老王这边实在扛不住了』，也想了解你现在的感受是疲惫还是无奈？ · 我注意到你凌晨三点还在改代码，也想了解你现在的感受是被压住了还是已经麻木了？ · 我注意到你刚才搓脸的动作，也想了解你现在的感受是烦躁还是松了一口气说出来？

3. I

   诠释意义

   挖掘洞察与可选项。问「为什么/意味着/有哪些方案/选 A 还是 B」

   学员想挖掘对方对砍功能的核心考量：

   • 8/10好选择

     「老王，对你来说，这三个子模块里哪个砍掉你最难受？为什么？」

     开放且指向价值判断，能引出背后的需要。

   • 3/10试试别的

     「老王，你觉得砍筛选功能会不会被销售骂死？」

     引导式提问，预设负面后果，不是探寻需要。

   • 1/10试试别的

     「老王，我建议你优先保权限控制，你觉得呢？」

     建议泄漏/给方案，违反教练身份。

   学员想翻译对方抱怨背后的需要：

   • 9/10好选择

     「老王，你刚才说『后面运维成本更高』，是不是你特别在意产品的长期稳定，不想留技术债？」

     把抱怨翻译到『意义/诚实』需要，且用疑问句邀请确认。

   • 2/10试试别的

     「老王，你是不是怕后面背锅？」

     评判/贴标签，且含负面预设。

   • 1/10试试别的

     「老王，那你下次直接跟小杨说清楚不就行了？」

     给方案陷阱，且跳过I阶段诠释。

   如果____，你最希望看到的是什么状态？

   提示：如果这次砍掉一个子模块，你最希望看到的是什么状态？ · 如果CEO再追问延期原因，你最希望我们怎么对齐口径？ · 如果让你重新排这周的人力，你最希望调整的是什么？

4. D

   行动决定

   落地承诺。问「做什么/谁负责/什么时候/怎么验收」

   学员想落到具体决策方案：

   • 9/10好选择

     「老王，我们现在有两个方案：A砍筛选、B砍导出，你看哪个更现实？如果选A，你能否在周五前把主流程和权限控制跑通？」

     给出具体选项+时间窗，邀请对方意见，是请求不是要求。

   • 1/10试试别的

     「老王，你必须在周五前把权限控制搞定，其他先放一放。」

     demand措辞，不给对方商量空间，违反D阶段纪律。

   • 4/10试试别的

     「老王，你觉得我们该砍哪个？」

     过于开放，没有提供具体选项，容易陷入漫谈。

   学员想确认调整后的排期节点：

   • 8/10好选择

     「老王，如果你选了砍筛选，你能不能给一个这周每天的具体交付节点，比如周三下班前权限控制联调完，周四下午主流程回归通过？」

     具体到天+交付物，可观察可检查，且用邀请语气。

   • 2/10试试别的

     「老王，你周五能搞定吧？」

     闭合式yes/no提问，容易被模糊承诺糊弄。

   • 1/10试试别的

     「老王，你应该这周每天给我同步进度。」

     demand措辞，且『同步进度』太笼统。

   为了____，你愿意在____之前完成____吗？如果不行，我们可以怎么调？

   提示：为了周五能上线核心模块，你愿意在周三下班前完成权限控制联调吗？如果不行，我们可以怎么调？ · 为了对齐CEO预期，你愿意在今天下午五点前给我一个书面排期表吗？如果不行，我们可以怎么调？ · 为了不让后面留坑，你愿意在周五上线后下周补上筛选模块的测试用例吗？如果不行，我们可以怎么调？